GSB 7.1 Standardlösung

Navigation und Service

Digitale Unterstützung von Interaktionsarbeit

8. Virtuelles Forum des BMBF-Förderschwerpunktes "Arbeiten an und mit Menschen"

Anfang 27.01.2022 09:00 Uhr
Ende 27.01.2022 12:30 Uhr

Das Forum widmet sich der Frage nach den Chancen und Risiken digital unterstützter Interaktionsarbeit. Dabei geht es sowohl um technisch vermittelte Mensch-Mensch-Interaktion als auch um Formen von Mensch-Maschine-Interaktion.

Liebe Verbundprojekte und Partner des BMBF-Förderschwerpunktes „Arbeiten an und mit Menschen“, liebe Interessierte,

wir möchten Sie am 27.01.2022 zum achten virtuellen Forum einladen, das sich dem Thema Digitale Unterstützung von Interaktionsarbeit widmen wird.

Im Mittelpunkt der Veranstaltung soll dabei die Frage stehen, ob – und ggf. wie –  sich Interaktionsarbeit unter den Bedingungen von digitaler Technik verändert: Anhand von konkreten Beispielen aus dem Förderschwerpunkt möchten wir zusammen mit Ihnen eruieren, wie sich verschiedene digitale Lösungen auf die Arbeit an und mit Menschen und die damit verbundene Koproduktion auswirken – auch im Vergleich zur „analogen“ bzw. traditionelleren Form der jeweiligen Interaktionsarbeit.

Neben den Folgen für die Arbeitsbedingungen der Interaktionsarbeitenden und die sich daraus ergebenden Gestaltungserfordernisse möchten wir auch die Qualität der Interaktionsbeziehung und der erstellten Dienstleistung in den Blick nehmen.

Wir möchten im Rahmen der Veranstaltung Verbundprojekten aus dem Förderschwerpunkt die Möglichkeit geben, ihre Erfahrungen und Erkenntnisse zu „digitalisierter“ Interaktionsarbeit mit uns zu teilen. Zu diesem Zweck werden wir zeitnah mit weiteren Details auf ausgewählte Projekte aus dem Förderschwerpunkt zukommen.

Geplant sind drei Blöcke:

1. Quantitative Befragungsergebnisse zur Digitalisierung bei Interaktionsarbeit

2. Einblicke in zwei Projekte aus dem Förderschwerpunkt: Digitaler Engel und eLLa4.0

3. Plenumsdiskussion: Digitale Unterstützung von Interaktionsarbeit – Empfehlungen, Herausforderungen und offene Fragen aus Sicht von Wissenschaft und Praxis

Das genaue Programm und die Zugangsdaten werden Sie im Januar 2022 erhalten.

Bei Rückfragen oder Anmerkungen können Sie selbstverständlich gerne jederzeit auf uns zukommen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme am virtuellen Forum und auf Ihre Beiträge!

 

Viele Grüße

Ihr InWiGe-Team

 

Beschäftigte in einem Callcenter Mosaik Interaktionsarbeit 9
Quelle: iStock / bernardbodo

Adresse

Virtuelle Veranstaltung
- Virtuell

Kontakt

Michael Niehaus
Telefon: 0231 9071-2233
Fax: 0231 9071-2537
E-Mail NIEHAUS.MICHAEL@BAUA.BUND.DE