„High-Tech meets High-Touch"

Anfang 08.11.2021
Ende 09.11.2021

Am 8. und 9. November 2021 gewähren drei BMBF-Forschungsinitiativen den Teilnehmenden des Dienstleistungs-Kongresses „High-Tech meets High-Touch" einen Einblick in die Zukunft.

#High-Touch steht hier stellvertretend für den persönlichen Austausch in Nürnberg, während #High-Tech darauf abzielt, dass durch ein interaktives Format dafür Sorge getragen wird, dass den Teilnehmenden durch die Online-Teilnahme nichts an der Konferenz entgeht.

Dabei stellt der Kongress folgende Frage in den Mittelpunkt: Interaktiv, vernetzt und digital unterstützt in die Zukunft. Doch: Unter welchen Voraussetzungen kann dies menschennah gelingen?

Der Förderschwerpunkt Personennahe Dienstleistungen, begleitet vom Metaprojekt BeDien, präsentiert zum einen den erfolgreichen Abschluss der neun Forschungsprojekte und gibt zugleich einen Ausblick auf die Zukunft der "Service for Good"- Community.

Darüber hinaus stellt die Förderrichtlinie Internetbasierte Dienstleistungen hochaktuelle Zwischenergebnisse aus den beiden Förderschwerpunkten „Augmented/Virtual/Mixed-Reality-basierte Assistenzsysteme“ und „Integrative Smart Service Konzepte“ vor.

Zu den zukünftig wettbewerbskritischen Dienstleistungskompetenzen hat das Projekt DL2030 eine Forschungsagenda entwickelt und baut im neu entstehenden Deutschen Forum Dienstleistungsforschung (DF)² eine Allianz von Partnern aus Wissenschaft, Politik und Praxis zu deren Umsetzung auf.

Ziel der Veranstaltung ist es, verschiedene Ströme der Dienstleistungsforschung zusammenzuführen, Impulse zur Stärkung der Dienstleistungskompetenz zu setzen und gemeinsam aufzuzeigen, wie Servicekompetenz zur Wertschöpfung der Zukunft beiträgt.

Eine Anmeldung zu der Veranstaltung ist bereits freigeschaltet:

https://josephs-innovation.de/wp/events/high-tech-meets-high-touch/